Conditions générales

Afin que votre séjour et sa préparation se déroulent dans les meilleures conditions, veuillez trouver ci-dessous nos conditions générales de réservation. En remplissant le formulaire de réservation, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions générales énoncées ci-dessous.

Réservation
Après réception de votre réservation, nous vous enverrons une confirmation par e-mail, sous réserve de disponibilité. Nous vous prions de bien vouloir verser un acompte de 25 % du montant total du séjour dans un délai d’une semaine. La réservation est définitive dès réception de l’acompte. Le solde pourra être réglé sur place à la fin de votre séjour. Si l’acompte n’est pas reçu dans un délai d’une semaine, nous nous réservons le droit de relouer la chambre.

Modifications et annulations
Toute modification peut être discutée par e-mail ou par téléphone. Si nous acceptons les modifications, nous vous enverrons une nouvelle confirmation les intégrant. En cas d’annulation, les frais suivants seront appliqués :

• annulation entre 6 et 4 semaines avant le début du séjour : 25 % du prix du séjour

• annulation entre 4 et 2 semaines avant le début du séjour : 50 % du prix du séjour

• annulation entre 2 et 1 semaine avant le début du séjour : 75 % du prix du séjour

• annulation à partir d’une semaine avant le début du séjour : 100 % du prix du séjour

Arrivée et départ

Le jour de votre arrivée, vous êtes les bienvenus entre 16h00 et 18h00. Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, merci de nous indiquer votre heure d’arrivée prévue. Le jour de votre départ, la chambre devra être libérée avant 10h30.

Responsabilité
L’Ancienne École du Villard décline toute responsabilité en cas de dommages, de vol ou de perte des biens des clients. Il en va de même pour tout dommage corporel subi par les clients, quelle qu’en soit la cause. L’accès à nos locaux se fait à vos propres risques. Il incombe aux clients de souscrire leur propre assurance annulation et voyage.

Force majeure

Si L’Ancienne École du Villard est contrainte d’annuler une réservation pour cause de force majeure, l’acompte versé sera remboursé. L’Ancienne École du Villard décline toute responsabilité pour tout autre dommage subi par le client, et aucune autre demande d’indemnisation ne pourra être formulée.

Hébergement

Une chambre double peut accueillir un maximum de deux personnes, et une chambre familiale un maximum de quatre personnes (dont deux enfants).

Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans les chambres.

Dommages

Des accidents ou des dommages peuvent survenir.

• Le locataire principal est responsable de tout dommage causé par lui-même ou ses colocataires.

• Le propriétaire peut facturer tout dommage.

Vous avez une question, un problème ou une réclamation ? N’hésitez pas à nous contacter immédiatement, nous nous ferons un plaisir de vous aider !